CSR优秀案例
建业集团社会责任综合案例
来源: 发布日期:2014/9/19 点击次数:1542次

建业集团是香港建业住宅集团有限公司于1992年5月在国内创办的专注住宅产业开发的独资企业,于 2008 年 6 月 6 日在香港联合交易所有限公司主板上市,具有中华人民共和国房地产开发企业一级资质,总资产逾20亿元,拥有员工1600名,全资及关联公司近30家。成立21年来,已进入河南的 18个地级城市和 16 个县级城市,开发项目累计竣工建筑面积约954 万平方米。连续多年蝉联河南省房地产行业纳税冠军,2011年缴税突破12亿元,2012年突破15亿元,二十年累计纳税额近50亿元,并为20万余人提供了就业机会。2012年,位列中国房地产开发企业500强榜单第33位,连续四年位居区域运营十强第一;并位列中国房地产上市公司排行榜第22名。

一、根植中原,造福百姓

成立伊始,建业即确定了房地产主营业务和品牌化经营道路,21 年来秉承“根植中原,造福百姓”的核心价值观,认为企业之于社会,如同大树之于土壤,坚守“让河南人民都住上好房子”的理想与使命,选择并坚守省域化发展战略,为推进河南城镇化进程做出了重要贡献。在此过程中,建业锻造出了“一个理念,三个耦合”的“建业模式”,即秉承“根植中原,造福百姓”的理念,坚持省域化与国际化耦合、企业使命与区域发展耦合、利润追求与社会担当耦合。

在经营管理中,建业秉承“守信用,负责任,走正道,务正业”的企业文化,努力实现“经济效益和社会效益、物质追求和精神追求、企业利益和员工利益、战略目标和执行过程”的高度统一。集团董事长胡葆森先生还积极参政议政,不仅于2012年连任河南省工商联副主席,还担任第十届全国政协委员和第十一届全国人大代表,为全国两会提交多份议案和提案,对中国房地产行业和足球事业的发展都提出了诸多有益见解。

二、发表《绿色宣言》,打造绿色住宅

建业在地产项目开发中,一直秉承“绿色住宅”理念,即坚持在建筑的全寿命周期内,最大限度地节约资源(节能、节地、节水、节材)、保护环境和减少污染。2010年4月建业集团对外发布了《绿色宣言》,以倡导低碳建筑,绿色生活。

(一)构建绿色文化,树立绿色目标

建业集团以绿色价值观指导企业战略实践及企业文化,致力于减少企业运营过程中的碳足迹,使企业的盈利模式对环境和社会更加友好、可持续。为此,建业集团以碳中和为企业阶段性目标,并将此目标分解纳入企业年度经营计划。同时,积极塑造绿色企业文化,营造绿色办公环境,倡导绿色行为方式。为此,建业以建业足球健康向上的竞技精神和阳光形象介入,持续在社会中推广绿色、低碳生活方式。将建业物业服务打造成为推广绿色生活理念的平台。在倡导建业尊贵、和谐、健康、成长、开放生活方式的同时,传播绿色价值观,共同促进绿色人居事业的发展。

(二)坚持绿色工作原则

为全面打造绿色住宅,为人们提供健康、适用和高效的使用空间,与自然和谐共生的建筑,建业在工程设计与建设中秉承以下四项原则:

1. 生态化原则:遵循生态原则,节约能源、资源、无害化、无污染、可循环;

2. 以人为本原则:不以降低生活质量,牺牲人的健康和舒适性为代价,也不为绿色而进行节能技术的堆砌。在项目设计之初即导入绿标设计环节,符合客户的生活功能、绿色节能需求;

3. 因地制宜原则:因地制宜,考虑土地属性、当地资源、城市发展水平等;

4. 整体设计原则:不照搬先进生态技术,不着眼局部而不顾整体。强调整体设计思想,结合气候、文化、经济等诸多因素进行综合分析。

(三)持续推进绿色计划

建业坚持以点带面,先进行项目试点工作,再逐步将绿色建筑的理念深入到集团的所有项目中,最终将绿色建筑的实施提升到集团的战略高度。为此,建业挑选容积率小于2的高端住宅项目作为恒温、恒湿、恒氧的试点,并逐步实现建筑面积大于5万平方米的住宅小区绿化用水、景观用水等非饮用水全部用再生水(中水)、雨水灌溉,以更加节约水资源。经过试点,2012年12月,濮阳建业壹号城邦获建设部绿色建筑设计评价一星级,建业天筑项目正在申报绿色建筑设计评价三星级。此后,建业集团发布绿色建筑实施方案,要求集团新增地市住宅项目不低于建设部绿色建筑的一星级标准,新增郑州地区住宅项目达到建设部绿色建筑的三星级标准。

三、构建“大服务体系”,创造客户价值

建业一直视企业品牌为企业之生命,持续推进企业品牌建设,并致力于在为客户提供优质房产的同时,为客户提供全方位的物业服务以及全新的社区生活体验。

(一)全省战略布局,提升人居水平

为了“让河南人民都住上好房子”,建业聚焦一个省份,以全省地域为拓展目标,逐步、分级向下延伸至绝大多数乃至全部市县,努力形成覆盖1个省会城市、17个地级城市、108个县级城市和500个中心镇的布局。建业当前已经完成了18年18城的全省战略布局,逐渐形成了“森林半岛”、“联盟新城”、“壹号城邦”、“桂园”及“建业十八城”等产品系列,且依据严格的检测标准,建业在很多地市的项目执行的

标准均远超当地其它开发商。

(二)全方位、无盲点,提供优质产品服务

“让河南人民都住上好房子”并非一个字面上的好房子、好产品的意义,更是包含了一个更好的产品服务的内容。为了更及时的解决客户在生活中所面临的问题,建业开通了24小时客户服务热线:9617777。2011年,建业完成全省战略布局后,依托全省在建社区,通过呼叫平台9617777和建业至尊卡两条线,串联起物业、教育、足球、至尊、商业、酒店六大服务资源,形成为全省业主提供“时间、内容、地域”无盲点的具有建业特色的服务平台,构建出了中国地产界独有的“大服务体系”。

(三)携手优质伙伴,提供优质住房

2006年,建业集团提出“建立三大阵营,完善三个体系”的管理思路,即建立起建业地产与国内外优秀设计师、国内优秀建筑商及优秀供应商进行战略合作的三大阵营。截止目前,建业集团合作伙伴数量超过1000家,年合同金额在500万以上的合作伙伴超过200家,其中50家企业在全国行业内排名位居前三,合作伙伴的数量和质量都有明显提高。随着合作的深入进行,合作领域已拓展至政府BT工程、共同开发、产品研发和员工培训等等。在长期合作的基础上,优秀合作伙伴与建业集团建立了战略合作伙伴关系,截至目前,已与中建七局、中建二局、中建六局、中天建设和上海建工在施工总承包方面建立了战略合作关系。2001年以来,战略合作单位的施工金额达到80亿元,所占比例达到90%以上。此外,建业还与河南省建筑设计院等规划设计及优秀供应商单位建立了良好的战略合作关系。正是得益于众多的合作单位,建业的产品、设计、物业服务等水平才得到了不断提高。

(四)深化战略合作,实现合作共赢

建业集团在胡葆森董事长倡导战略对接、文化对接、计划对接和标准对接四个对接的思想指导下,与合作伙伴以诚相待,互惠互利,合作共赢,已成长为中原地区最具影响力和竞争力的商业共同体。

1. 搭建新的招投标平台,营造阳光、透明的合作环境。一是启动新浪地产阳光采购平台,招投标全过程在线展示,吸引更多的合作伙伴参与,扩大合作阵营。二是2012年底前,在建业集团官方网站启动招标采购专用版面,及时发布招标公告、入围信息和中标公告。三是依托中城联盟和新浪地产阳光采购平台的专业力量,提高招投标管理水平。

2. 创新合作伙伴动态分级管理机制,做到管理过程公开,动态评估公平,结果运用公正。一是根据合作时间、业务量及专业能力、质量管控、研发能力等,将合作伙伴分为准入、稳定、长期和战略合作伙伴。二是对合作伙伴实行动态评估,借助明源系统将时间纬度精细到合作纬度,根据每个合同的执行情况,实时进行评估和跟踪。将评估结果用于合作伙伴升降级管理。三是对于合作稳固有突出贡献的合作伙伴,本着互惠互利的原则,在优惠率、付款方式、付款节奏、业务量等方面给予超常规回馈。

3. 创新标准与计划对接体系,做到标准先进统一,计划科学明晰。一是大力推进产品标准化工作,统

一产品和服务标准,加强合作伙伴的交流与培训,使合作伙伴与建业省域化战略和产品标准化的要求相契合,提高合作伙伴的服务能力。二是建立年度、季度工作计划的提前沟通机制,为合作各方提早谋划、提前进行生产和服务准备创造条件。三是优选合作伙伴项目经理和服务团队,通过长期合作观察、评估等措施,优选项目经理团队和服务团队,在合约中明确有优秀的项目经理和安装班组、服务小组,作为建业集团的长期合作团队。

4. 创新合作模式,开拓合作领域,实现更高层次的合作共赢。一是共同组建经济实体,开展产业化基地建设。二是共同参与绿色建筑、新型建材设备研发和施工管理模式创新。三是发挥各自优势,开展项目融资。四是合作参与政府BT工程,为经济和社会发展贡献力量,为各自企业的发展开拓新的空间,为共建业、同发展开拓新的局面。

四、投身人文公益,传播中华文化

2011年,基于对中国传统“观乎人文以化成天下”的文化价值的认同,集团董事长胡葆森发起创立非公募文化公益基金——本源人文基金会。基金会以生命教育为立意核心,定位于中国社会人文教育的推动。期望通过推动中国传统文化传承、人格修养、文化审美等人文教育事业和活动,关注国民的内心精神和品格涵养,重构个人价值及社会道德价值体系,以提升国民素养,促进社会福祉。

本源人文公益基金设有社区少年国学院,针对儿童创办,以期“蒙以养正”,注重文化的传承及风化的转变。立足社区,构建传统文化及人文教育推广的基础网络,形成更贴近大众的社会普及性。同时兼及公立学校,通过理念影响及公益推动,促进国学及人文教育进入国民教育体系。设立的社区民间人文学院,主要针对青年人,以民间人文学院为形式,营建纯粹的人文氛围,提供安静学习的场域,让社会大众,特别是都市青年人群一起参与、聆听、内思、创造,开拓人文视野,蓄累思想厚度。以民间学术的形式和力量,推动中国传统文化的传承及人文教育在现实生活中的落地。同时以公益行动号召和影响高校学生的人文践行。通过“人文教育+义工+公益”的形式,为公益活动提供实践基地,培育民间义工团队,让公益走进人们的日常生活。

建业坚持践行“企业之于社会,如同大树之于土壤”的回报哲学,认为只索取不注重回报的行为是反社会、反生态的,从而为助推企业公民建设树立了思想和行为的标杆。通过省域化的战略布局、生态化的住宅建设、集合化的服务模式和不断创新的合作模式,不仅有效推动了企业稳健发展,更有效引领了行业规范发展,提升了城市发展品位和河南区域形象,促进了企业公民建设,塑造出了一个富有社会责任感的地产品牌。


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